Dia Nacional da Participação 2024

Em 2024 este dia foi celebrado a 25 de janeiro e assinalado pela Agência da Modernização Administrativa (AMA) através de uma ação de auscultação aos cidadãos sobre as Lojas de Cidadão.

A iniciativa “Participar para melhorar” decorreu nos dias 24 e 25 de janeiro e mobilizou a equipa do LabX e várias equipas de atendimento da AMA em oito Lojas de Cidadão nas regiões de Lisboa, Setúbal, Leiria, Faro, Braga e Viseu.  

Os objetivos da investigação passaram pelo levantamento das perceções, opiniões e sugestões dos cidadãos relativamente aos níveis de qualidade dos serviços públicos disponibilizados no ambiente de loja física e nos serviços públicos digitais.

Dada a importância de avaliar os serviços públicos de maneira regular e incluir ativamente os seus principais beneficiários, o Dia Nacional da Participação foi identificado como a data ideal para envolver os cidadãos e dessa forma contribuir para a constante construção e melhoria dos níveis de desempenho dos serviços públicos da administração pública portuguesa.

Conheça melhor esta iniciativa!