LabX no IRN
25 Agosto 2023
Nos dias 29 de maio e 12 de julho, o LabX esteve no Campus da Justiça, mais exatamente no Instituto de Registos e Notariado (IRN), a facilitar quatro workshops de (Re)Desenho de Serviços, com as quatro equipas dos grupos de trabalho dos Ciclos de Vida: do Cidadão; da Empresa; do Prédio; e dos Bens Móveis.
Numa altura em que muitas entidades públicas se debatem sobre a melhor forma de desenhar e operacionalizar serviços financiados pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), mas não só, estes foram dois dias de trabalho muito intensivo, em que o LabX e o IRN partilharam experiências sobre a matéria.
Nestes quatro workshops que, no total, juntaram 50 funcionários do IRN, o LabX deu a conhecer algumas metodologias usadas no desenho de serviços centrados nos cidadãos, com foco nas ferramentas Mapas de Jornadas, Personas e Diagramas de Serviço.
