Missão à República Dominicana 

Durante a última semana de maio (de 26 a 30), o LabX, a equipa de relações internacionais da AMA (ERI) e o TicAPP estiveram em missão na República Dominicana para colaborar com o Conselho Nacional de Competitividade, para promover a inovação e a transformação digital na administração pública dominicana.

No âmbito da parceria com a AMA – Agência para a Modernização Administrativa, capacitámos em desenho de serviços uma equipa multidisciplinar de 16 trabalhadores públicos, dedicada à modernização e ao reforço do Programa Burocracia Cero.

Partilhámos também experiência do programa SIMPLEX, metodologias centradas no cidadão e boas práticas para melhorar a eficiência dos serviços públicos.

Destacamos também a visita aos espaços Punto GOB, semelhantes às Lojas de Cidadão portuguesas, que demonstram o esforço da República Dominicana em aproximar os serviços do cidadão.

Esta parceria estender-se-á por 12 meses, com mentoria contínua por parte do LabX e do TicAPP, acompanhando a implementação de um projeto-piloto.