Processo participativo para transformação organizacional | DGS

DESAFIO:
O projeto teve como objetivo desenhar um novo processo participativo para elaboração do Plano Estratégico 2020-2022, com base na metodologia do LabX e recorrendo a métodos participativos com colaboradores internos e parceiros externos da Direção-Geral da Saúde (DGS) e, de seguida, retirar lições deste projeto e elaborar um manual de aplicação passo a passo do Processo Participativo para Transformação Organizacional.

BENEFICIÁRIOS:
Este projeto beneficia principalmente a DGS e outras entidades públicas que queiram implementar mudanças na sua própria organização.

ABORDAGEM:
Na fase Investigar, procurou-se compreender a situação atual, realizando-se de duas sessões colaborativas com colaboradores e parceiros. Foram, ainda, aplicados inquéritos específicos, a todos os colaboradores internos e parceiros externos, elaborados com base nos principais temas e preocupações identificados no decorrer das duas sessões mencionadas. No final, os resultados foram apresentados à direção. Na segunda fase,surgiu o COVID-19 e a metodologia desta etapa teve de ser
repensada. Ainda se realizou uma sessão colaborativa presencial com os dirigentes da DGS para a identificação das áreas temáticas prioritárias na área da saúde. De seguida, recorreu-se a uma plataforma online através da qual cada interveniente não só pôde avaliar a execução do Plano Estratégico 2017-2019, como também definir e caracterizar as iniciativas estratégicas para Plano 2020-2022. Todos os contributos foram, posteriormente, analisados utilizando uma matriz de esforço vs. ganhos em saúde pela equipa de projeto interna da DGS e do LabX. Na última fase, partilhou-se a primeira versão do Plano Estratégico 2020-2022 com cerca de 35 colaboradores internos e analisaram-se 99 contributos pertinentes ao aperfeiçoamento e finalização do plano final.

PRINCIPAIS RESULTADOS:

  • A fase Investigar contou com a participação de 27 colaboradores internos da DGS, com 15 parceiros externos de 13 entidades públicos pertencentes ao sistema da saúde pública e ainda 203 respostas ao questionário de investigação;
  • A fase Conceber gerou 36 propostas de iniciativas estratégicas e sua respectiva caracterização por parte dos colaboradores internos da DGS;
  • A fase Experimentar partilhou o draft do novo Plano Estratégico a 35 colaboradores internos para contribuírem com sugestões de melhoria, obtendo-se 99 sugestões.

DURAÇÃO:

Novembro 2019 – Agosto 2020

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