Projetos

Com este projeto pretendeu-se identificar oportunidades de melhoria no âmbito da interação da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) com os cidadãos. Para tal realizar um diagnóstico inicial à situação de referência, foi realizado trabalho de terreno nos Serviços de Finanças em Lisboa, Aveiro e Évora, para além do trabalho desenvolvido online com o LERNE, o Laboratório de Investigação Experimental em Economia e Gestão da Universidade Católica.

O projeto do Balcão Único do Prédio (BUPi) tinha como objetivo promover a realização de um cadastro predial num contexto de teste (10 concelhos). O envolvimento do LabX passava pelo levantamento e identificação dos obstáculos e oportunidades existentes para os cidadãos e empresas aderirem a este novo serviço.

A desmaterialização do Diário da República Eletrónico (DRE) levantou desafios que levaram a que o registo de atos submetidos apresentasse uma taxa de rejeição elevada, o que implicava custos e trabalho acrescido a todos os envolvidos.