Alinhados com as expetativas dos cidadãos e com os contributos de trabalhadores e dirigentes da Administração Pública, os dez princípios, orientam para as práticas reais que servem um mundo em permanente mudança.
O Orçamento Participativo da Administração Pública visa contribuir para o desenvolvimento de modelos de gestão mobilizadores e adequados a cada realidade organizacional e, permitir aos trabalhadores e trabalhadoras aceder, de forma progressiva e integrada, a processos de informação, consulta, envolvimento, colaboração e empoderamento. A Resolução de Conselho de Ministros n. º130/2021, publicada a 10 de […]
Estão abertas as candidaturas para a 3ª edição da iniciativa «Inovador em Residência» enquadrada no Programa Transformar. Se tem interesse em contactar e trabalhar com formas inovadoras de abordar os desafios, esta oportunidade é para si. Esta iniciativa permite que trabalhadores da Administração Pública possam realizar uma experiência de trabalho imersivo, através de uma micromobilidade de 4 […]
A forma como um serviço é desenhado é o principal impulsionador da qualidade da experiência dos cidadãos e empresas na interação com esse serviço. Para as entidades públicas, a disponibilização de bons serviços que, efetivamente resolvam problemas e que cumpram as expectativas e necessidades dos cidadãos, é o fundamento para garantir a sua credibilidade e confiança junto das pessoas.
Nos últimos anos, o setor público tem apostado muito na transformação e modernização dos serviços digitais.
Conceitos como “digital by default” obrigam a olhar cada vez mais para a experiência digital dos cidadãos a par com os esforços de manutenção e evolução dos serviços presenciais e dos canais telefónicos, de modo a responder às necessidades e expectativas de todos os perfis de cidadãos, sem deixar ninguém para trás.
No âmbito do Sistema de Incentivos à Inovação na Gestão Pública (SIIGeP), realizou-se em 2021 a 2ª edição dos Prémios da Inovação. Este incentivo visa um reconhecimento das práticas inovadoras nas categorias da valorização dos recursos humanos, na melhoria dos ambientes de trabalho e no desenvolvimento de modelos de gestão.
De modo a partilhar e disseminar as boas práticas recebidas publicamos um documento com o resumo das candidaturas incentivado a sua divulgação e replicabilidade.
A mentoria LabX apresenta-se como um programa de capacitação e orientação para o desenvolvimento de projetos inovadores que garante às equipas de projeto a aplicação de uma metodologia adequada aos desafios complexos.
Para além da capacitação, que garante a transferência de competências e atitudes, o programa da mentoria assegura o acompanhamento individualizado à equipa, realizado ao longo do ciclo de vida do projeto através de orientação e suporte metodológico. Este processo culmina num ciclo de experimentação da(s) solução(ões), materializadas através de protótipos, que respondem ao(s) desafio(s) do projeto associado à mentoria.
